Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων

Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε να ψωνίσετε από εμάς! Θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν μείνετε ευχαριστημένοι με το κόσμημά σας, προσφέρουμε την ακόλουθη πολιτική επιστροφών και αλλαγών:

Επιστροφές

  • Χρονικό Περιθώριο: Μπορείτε να επιστρέψετε το κόσμημά σας εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς για πλήρη επιστροφή χρημάτων ή αλλαγή, εφόσον το προϊόν βρίσκεται στην αρχική, αφόρετη κατάστασή του.

  • Κατάσταση Προϊόντος: Όλα τα επιστρεφόμενα κοσμήματα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, χωρίς φθορές, τροποποιήσεις ή σημάδια χρήσης. Πρέπει να συνοδεύονται από την αρχική συσκευασία, ετικέτες, πιστοποιητικά και αποδείξεις.

  • Εξαιρέσεις: Προϊόντα που έχουν χαρακτηριστεί ως τελική πώληση (final sale) δεν μπορούν να επιστραφούν ή να αλλαχθούν, εκτός εάν είναι ελαττωματικά.

Αλλαγές

  • Χρονικό Περιθώριο: Δεκτές εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς.

  • Κατάσταση Προϊόντος: Το προϊόν πρέπει να είναι αφόρετο, σε άριστη κατάσταση, με τις ετικέτες και τη συσκευασία άθικτα.

  • Διαδικασία: Επικοινωνήστε μαζί μας για να σας βοηθήσουμε να επιλέξετε άλλο προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας. Τυχόν διαφορά τιμής καταβάλλεται κατά την αλλαγή.

Μη Επιστρεφόμενα Προϊόντα

  • Προϊόντα σε προσφορά ή εκκαθάριση θεωρούνται τελική πώληση και δεν επιστρέφονται ούτε αλλάζονται.

Πώς να Επιστρέψετε ή να Αλλάξετε ένα Προϊόν

Για αγορές μέσω διαδικτύου, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@siennajewellery.com για να ξεκινήσει η διαδικασία. Θα σας παρέχουμε οδηγίες για την αποστολή του προϊόντος πίσω σε εμάς.

Επιστροφές Χρημάτων

Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται εντός 5-7 εργάσιμων ημερών από τη λήψη και έγκριση της επιστροφής. Το ποσό επιστρέφεται στον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά.

Έξοδα Αποστολής

Τα έξοδα αποστολής επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας σφάλμα.

Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε επιστροφές ή αλλαγές που δεν πληρούν τα παραπάνω κριτήρια.

Για οποιαδήποτε απορία ή περαιτέρω βοήθεια, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών στο info@siennajewellery.com

Σας ευχαριστούμε που μας επιλέξατε!